互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨,而互聯(lián)網(wǎng)給我們最大的機會是——物聯(lián)網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng)正悄然顛覆著每一個領域,把握物聯(lián)網(wǎng)趨勢并做好轉(zhuǎn)型升級和模式重構(gòu)者,將引領一個行業(yè),否則將被淘汰!
通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn):很多凈水行業(yè)從業(yè)者不知道物聯(lián)網(wǎng)到底是什么,也不知道物聯(lián)網(wǎng)和凈水能夠碰撞出怎樣的火花。
物聯(lián)網(wǎng)是什么?
物聯(lián)網(wǎng)是圍繞設備—消費者—制造者之間展開的,通過設備聯(lián)網(wǎng)使三者能夠達到“直接對話”,起到更有效的溝通橋梁作用。
產(chǎn)品是樞紐、網(wǎng)絡是橋梁、物聯(lián)是工具,只有不斷掌握工具、利用工具,才能使中小凈水企業(yè)、經(jīng)銷商沖出重圍,以弱戰(zhàn)強。
物聯(lián)網(wǎng)能實現(xiàn)什么?
1. 產(chǎn)品差異化
傳統(tǒng)凈水器在功能和過濾效果差別不大,銷售過程中單憑業(yè)務員說機器的各種好,根本無法打動消費者。事實上,凈水器有它的特殊屬性,出水好壞難以用肉眼看出來,也很難通過即時飲用感覺得到,“既然看不見,我憑什么相信你”,所以凈水產(chǎn)品必須要做到差異化,賣別人沒有的,賣附加值高的。
物聯(lián)網(wǎng)解決了設備數(shù)據(jù)可視化問題,水質(zhì),濾芯壽命,使用流量,設備狀態(tài)等信息,都能夠在手機上實時查看,“我說的你不信,那就讓數(shù)據(jù)和事實說話”,只有設身處地站在顧客角度了解他們的需求,讓消費者放心、安心,才能打動人心。
2. 重構(gòu)服務模式
凈水行業(yè)與其他行業(yè)不同,需要大量的服務,凈水器的經(jīng)銷商很累、很辛苦、很艱難,他們承擔著銷售、安裝、維修、服務等多項重擔,服務的好壞直接影響消費者購買。
物聯(lián)網(wǎng)凈水系統(tǒng)實現(xiàn)了智能識別、定位、監(jiān)控、管理等功能,幫助廠商、經(jīng)銷商變被動服務為主動服務,能夠比客戶更早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。從智能提醒用戶到預約上門到售后完成收款,形成完整的服務規(guī)劃流程,用戶端和經(jīng)營者均可查看詳細服務時間和內(nèi)容,做到清晰透明,有效提高運營效率和服務質(zhì)量。
3. 利用流量思維做營銷
PC時代、云時代,大家都在爭奪線上流量,流量經(jīng)營是王道!物聯(lián)網(wǎng)的引入將用戶的手機與企業(yè)的運營服務主體進行強關聯(lián),每增加一個用戶,就會綁定企業(yè)的微信公眾號或者APP,不僅擁有了精準客戶,增強彼此粘性,而且可以往里面填充很多內(nèi)容,成為品牌宣傳、二次營銷的窗口。
企業(yè)可以隨時通過這些通道聯(lián)系到客戶,進行品牌、產(chǎn)品的直接宣傳,推送文章、發(fā)表動態(tài),實現(xiàn)企業(yè)文化的漸進傳播。另一方面,通過優(yōu)質(zhì)的線上運營和活動策劃,將用戶轉(zhuǎn)化為粉絲甚至變成公司的業(yè)務員,開展社交營銷、口碑營銷,社群裂變所帶來的引爆力無比強大、無法估量!